콜로소

공지사항

[ProNote] 유스풀몰 대표 김윤화_ 실물패키지 상품 환불 규정콜로소2025. 11. 03
- 특별강좌는 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등으로서 이는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불정책이 적용될 수 있습니다.
- 해당 강의는 특별기획 상품으로 콜로소 일반 환불 규정이 적용되지 않으며 아래의 [실물패키지 상품 환불 규정]이 적용됩니다.
- 김윤화_실물패키지 상품 환불은 ▶ 실물패키지 상품 전용 환불신청서 로 신청하실 수 있습니다.
콜로소 일반 환불 신청서를 제출하시는 경우, 처리가 지연되어 실물 상품이 출고 될 수 있으며 이로 인한 책임은 당사가 지지 않습니다.

[김윤화_실물패키지 상품 환불 규정]
- 김윤화 꽃 부업 창업은 특별기획 상품으로 콜로소 일반 환불 규정이 적용되지 않으며 아래와 규정이 적용됩니다.
- 김윤화 상품 환불은 ▶ 실물패키지 상품 전용 환불신청서 버튼으로 신청하실 수 있습니다.
- 김윤화 상품은 꽃 택배의 경우 생화로 제공됨에 따라 배송 이후 환불이 불가합니다.
- 콜로소 일반 환불 신청서를 제출하시는 경우, 처리가 지연되어 실물 상품이 출고 될 수 있으며 이로 인한 책임은 당사가 지지 않습니다.

[VOD, 강의자료 환불 규정]
- 본 제품을 재판매, 재배포, 도용, 양도하는 등의 행위는 엄격히 금지합니다.
- 본 제품에서 추출된 이미지, 단순 보정 이미지의 양도,배포, 판매를 엄격히 금지합니다.
- 본 제품은 결제 완료 직후 [나의 강의장] > [수강하기] > [강의목차, 강의자료]로 확인 가능합니다.
- 본 제품은 결제 후 7일 이내 및 파일을 이용하지 않으신 경우 환불을 신청하시면 전액 환불이 가능합니다.
- 본 제품은 무형 상품의 특성상 결제 후 7일 이내 및 1개 이상의 파일을 이용하신 경우 환불 가능 금액이 없습니다.
- 본 제품은 결제일로부터 7일 초과시 파일 사용 여부에 관계 없이 환불 가능 금액이 없습니다.

[꽃 택배 환불 규정]
생화 특성상, 단순 변심으로 인한 교환, 반품은 불가하오니 신중히 주문 부탁드립니다.
- 꽃은 자연식물로, 모양/크기/색상이 100% 균일하지 않을 수 있습니다. 이로 인한 차이는 불량에 해당되지 않으며, 교환 대상이 아닙니다.
- 문제 발생 시 ▶ 카카오톡 유스풀몰 '톡톡문의' 로 주문번호/성함/사진과 함께 연락 주시기 바랍니다.
- 상품 수령 후 즉시 개봉하지 않아 발생한 파손은 책임지지 않습니다.
- 문의 시 빠른 처리를 위해 수령 직후 접수 부탁드립니다.
- 포장 박스를 개봉한 생화는 사용한 생화로 간주하며, 이미 사용한 생화는 교환이 불가합니다.

[실물교재 환불 규정]
- 결제 완료 후 실물 교재의 발주가 시작되기 전까지는 환불신청이 가능하며, VOD 및 강의자료 사용에 대한 검수 후 환불을 진행합니다.
- 상품 수령 후 7일 이내에 훼손되지 않은 상태로 반품을 신청할 수 있으며 상품 회수 및 검수 후 환불이 진행됩니다.
- 실물교재 발주 후 환불을 받으실 경우 왕복 배송비 8,000원이 환불 금액에서 차감됩니다.
- 상품이 사용된 경우에는 환불이 불가합니다.
- 상품 수령 후 7일이 경과한 경우, 개봉 여부와 관계없이 환불이 불가합니다.
- 반품시 주소 변경은 불가합니다.

[유의사항]
- 전화번호, 이메일, 주소 등의 오기입으로 발생하는 모든 불이익에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
- 구성품은 사전 고지 없이 제외되거나 변경될 수 있습니다.
- 실물 도서, 꽃 택배는 패키지 상품으로만 제공되며 단독 구매는 불가합니다.
- 상황에 따라 사전 공지 없이 할인 혜택이 조기 마감되거나 연장될 수 있습니다.
- 이벤트 및 프로모션 등으로 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 환불 또는 가격 보상은 제공되지 않습니다.
- 제품 수령지 미변경으로 인한 분실 또는 추가 배송비 발생 시 모든 책임은 구매자에게 있습니다.
- 천재지변, 폐업 등 불가항력적인 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 서비스가 종료될 수 있습니다.

[배송안내]
- 실물 상품 배송은 매주 월-일요일까지 결제 완료된 구매 건에 한해 차주 화요일에 출고되며, 주문일로부터 10일 이내 수령 가능합니다.
- 출고 이후 택배는 익일 배송됩니다.
- 출고 예시: 2025년 10월 13일 (월) 오전 10시 구매 시, 다음주 2025년 10월 21일 (화) 출고 (화 익일 배송)
- 일부 구성품은 내부 사정에 따라 분리 배송될 수 있으며, 출고 후 문자 통해 배송 정보가 제공됩니다.
- 택배사는 로젠택배로 지정되어 있으며, 군부대 배송 희망 시, 불가하므로 자택 주소지 작성을 권장합니다.
- 별도의 출고일 지정은 불가합니다.
- 배송 일정은 배송사의 사정에 따라 지연될 수 있으며, 이에 대한 책임은 당사가 지지 않습니다.
- 배송지 변경은 출고 이전에만 요청할 수 있으며, 출고 이후 요청 시 반영이 불가합니다.
- 환불을 위한 회수는 환불 신청서 작성일 기준 10일 내 택배사가 방문하여 진행됩니다. 고객 과실로 인해 정상 회수가 이루어지지 않은 경우, 이에 대한 책임은 당사가 지지 않습니다.

[환불 신청 안내]
- 꽃 택배의 경우 생화 특성상, 단순 변심으로 인한 교환, 반품, 환불은 불가하오니 신중히 주문 부탁드립니다.
- 실물 도서의 경우 배송 받은 상품의 낙서나 구김 등이 없는 사용하지 않은 상태여야 하며, ▶ 환불신청서 접수 후 10 일 이내 반송 확인과 물품 검수가 완료되어야 환불이 진행됩니다.
- 실물 도서 및 구성품이 소비자의 책임 있는 사유로 손실 또는 훼손되었거나 강의자료가 다운로드된 경우, 강의 영상의 시청 기록이 있는 경우, 해당 상품은 복제가 가능한 재화로 간주되어 환불이 불가합니다.
- 출고가 진행된 경우, 주문 상태 변경이 불가하므로 상품 회수 후 환불이 가능합니다.
- 회수 환불 처리 시 박스당 8,000원의 비용이 부과되어 실 결제 금액에서 해당 금액을 제한 금액으로 환불 해 드립니다. (도서 산간 지역이나, 박스의 무게나 크기에 따라 금액이 추가로 발생할 수 있습니다.)
- 실물 도서서 발주 후 환불 신청을 하실 경우, 환불 신청서에 수령한 상품의 사진을 첨부하여야 합니다.

[반품안내]
- 별도의 회수일 지정은 불가합니다.
- 회수 일정은 배송사의 사정에 따라 지연될 수 있으며, 이에 대한 책임은 당사가 지지 않습니다.
- 반품시 주소 변경은 불가합니다.
- 환불을 위한 회수는 환불 신청서 작성일 기준 10일 내 택배사가 방문하여 진행됩니다.
- 고객 과실로 인해 정상 회수가 이루어지지 않은 경우, 이에 대한 책임은 당사가 지지 않습니다.

[개인정보 취급업무 위탁 안내]
– 상품 제공을 위해 아래 개인정보가 제 3자에게 제공됩니다.
* 개인정보 제공 받는 자: 한국컨테이너풀 KCP (재위탁사:로젠택배), 유스풀몰
* 목적: 상품 배송
* 제공정보: 성명, 휴대폰 번호, 주소
* 보유 및 이용 기간: 서비스 제공 완료 후 6개월 후 파기
- 본 상품 구매 시 정보제공에 동의한 것으로 간주합니다.
- 정보제공에 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않는 경우 서비스 제공이 제한됩니다.
목록보기