서비스 이용약관
이용약관
서비스 이용약관
제 1 조 (목적)
제 2 조 (정의)
제 3 조 (약관의 명시와 설명 및 개정)
제 4 조 (약관 외 준칙)
제 5 조 (이용계약의 성립)
제 6 조 (개인정보의 보호)
제 7 조 (회원탈퇴 및 자격 상실)
제 8 조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
제 9 조 (회원의 의무)
제 10 조 (회원의 게시물)
제 11 조 (회원에 대한 통지)
제 12 조 (회사의 의무)
제 13 조 (서비스의 제공 및 변경)
제 14 조 (개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건)
제 15 조 (서비스 이용시간)
제 15 조의2 (멤버십 서비스 이용시간 및 이용방법)
제 16 조 (서비스 이용책임)
제 17 조 (서비스 제공의 중지)
제 17 조의2 (멤버십 서비스 세션 취소 및 일정 변경)
제 17 조의3 (커뮤니티 서비스 이용)
제 18 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
제 19 조 (구매신청)
제 20 조 (대금지급방법)
제 21 조 (할인쿠폰)
제 22 조 (상품 등의 공급)
제 23 조 (환급)
제 24조 (회사의 환불 정책)
제 25 조 (청약철회 등)
제 26 조 (청약철회 등의 효과)
제 27 조 (상품 등의 취소 및 환불의 특칙)
제 28 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
제 29 조 (게시물의 관리)
제 30 조 (회사의 면책조항)
제 31 조 (분쟁해결)
제 32 조 (준거법 및 관할법원)
부칙
멤버십 유료서비스 이용약관
유료서비스 이용약관
제 1 조 (목적)
본 약관은 Coloso를 운영하는 회사 (주) 데이원컴퍼니(이하 “회사”라 합니다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 하며, 접속 가능한 유, 무선 단말기의 종류와 상관없이 이용 가능한 사이트가 제공하는 모든 서비스를 의미합니다)를 이용함에 있어 회원의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (정의)
1. 이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
가. “사이트”란 회사가 강의ㆍ강좌 등의 상품(이하 “상품 등”이라 합니다)을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. 현재 회사가 운영하는 사이트는 https://www.coloso.co.kr 이며, 더불어 서비스하는 안드로이드, iOS 환경의 서비스를 포함한 모바일웹과 앱을 포함합니다.
나. “서비스”라 함은 구현되는 단말기(PC, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 Coloso 및 Coloso 관련 제반 서비스를 의미합니다.
다. “멤버십 서비스”라 함은 회원이 회사가 정한 기간 동안 특정 크리에이터의 유료 콘텐츠 열람, 댓글·게시판 등 커뮤니티 참여, 온·오프라인 세션 참여 또는 그 밖에 상품 페이지에 표시된 혜택을 이용할 수 있는 권한을 부여받는 서비스를 말하며, 다음 각 목으로 구분됩니다.
1) “구독 상품”이라 함은 가입일 또는 결제일을 기준으로 1개월 등 회사가 정한 결제주기마다 자동결제되며, 해당 기간 동안 특정 크리에이터의 유료 콘텐츠 및 멤버십 혜택을 이용할 수 있는 서비스입니다.
2) “단건 상품(세션 상품)”이라 함은 1회 결제로 사전에 정해진 기간 또는 횟수 동안 혜택을 이용하는 서비스로서, 1:1 또는 1:다 방식의 실시간 온라인/오프라인 세션, 코칭, 밋업, 이벤트 참여권 및 이에 부수하는 자료·다시보기 제공 등을 포함할 수 있습니다.
라. “콘텐츠”라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호,문자,음성,음향,이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
마. “회원”이라 함은 사이트에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 사이트에 정해진 회원 가입 방침에 따라 사이트의 정보를 지속적으로 제공받으며, 사이트가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
바. “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별과 서비스이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
사. “비밀번호”라 함은 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀 보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 사이트에 등록한 영문과 숫자의 조합을 말합니다.
아. “휴대폰 인증”이라 함은 회원이 서비스의 이용을 위하여 제출한 인증번호를 통해 회원 명의의 휴대폰번호가 맞는지 진위여부를 확인하는 것을 말합니다.
자. “게시물”이란 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호, 문자, 음향, 음성, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
차. “강사 및 크리에이터”(이하 “강사 등”이라 합니다)라 함은 회사와의 계약 또는 회사의 승인에 따라 VOD 강의, 라이브 강의, 1:1 코칭, 멤버십 콘텐츠, 온·오프라인 세션 기타 회사의 교육 콘텐츠 또는 부가서비스를 제공하는 자를 말합니다.
카. “커뮤니티 서비스”라 함은 회원이 멤버십 서비스를 이용하는 과정에서 사이트 내 댓글·게시판·좋아요 등의 기능 또는 회사나 강사 등이 안내하는 외부 플랫폼(예: 카카오톡 오픈채팅, 디스코드 등)을 통하여 소통하는 기능 및 활동을 말합니다.
타. “이용 개시”라 함은 회원이 유료 콘텐츠를 열람·재생·다운로드하거나, 세션 참여를 위한 링크·입장권·자료·다시보기 등 상품의 실질적 효익을 이용할 수 있게 된 상태를 말합니다.
2. 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관계법령이 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상관례에 의합니다.
제 3 조 (약관의 명시와 설명 및 개정)
1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 이름, 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 서비스 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 구체적 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
2. 회사는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제 등에 관한 법률』, 『전자거래 기본법』, 『전자 서명법』, 『정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 적용일자 30일 이전부터 공지합니다.
4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 회원이 개정약관 조항의 적용을 받기 원한다는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
5. 제3항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 회원에게 불리한 내용으로 변경되는 경우에는 서비스 계속 이용을 동의로 간주하지 아니하며, 회사는 별도의 명시적 동의를 받아야 합니다.
6. 유료 서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료 서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.
제 4 조 (약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 『전자상거래 등에서의 소비자 보호지침』 및 관계법령 및 행정지침, 일반 상관례에 따릅니다.
제 5 조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)가 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입하고 휴대폰번호 인증절차를 완료한 후, 약관에 동의하면서 회원가입을 신청하면 회사가 이러한 신청에 대하여 가입을 승인함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 가입을 승인합니다.
가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 3개월이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
나. 등록내용에 허위의 정보를 기재하거나, 기재누락, 오기가 있는 경우
다. 회원 가입일 현재 만 14세 미만인 경우
라. 이미 가입된 회원과 휴대폰 번호, 이름 또는 전자우편주소가 동일한 경우
마. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
바. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
사. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
아. 기타 회원가입신청을 승인하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 제2항에 따라 회원가입신청의 승인을 하지 아니하거나 유보한 경우, 이 경우 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.
4. 이용계약의 성립시기는 회사가 가입완료를 신청절차상에서 표시한 시점으로 합니다.
5. 회사는 회원에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
6. 회사는 회원에 대하여 『평생교육법』, 『청소년 보호법』 등에 따른 등급 및 연령준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 둘 수 있습니다.
7. 회원은 회원가입시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원 정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
제 6 조 (개인정보의 보호)
1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』,『개인정보 보호법』 등 관계법령에서 정하는 바를 준수합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 제정, 서비스 초기화면에 게시합니다. 다만, 개인정보처리방침의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
3. 회사는 회원의 개인정보를 수집 및 이용하는 때에는 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받으며 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 최대한 보호하기 위하여 노력합니다.
4. 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 링크된 사이트 및 상품 등을 제공하는 제3자의 개인정보 취급과 관련하여는 해당 사이트 및 제3자의 개인정보처리방침을 확인할 책임이 회원에게 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
5. 회사는 다음과 같은 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 회원의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
가. 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청 받은 경우
나. 회원의 법령 또는 약관의 위반을 포함하여 부정행위확인 등의 정보보호업무를 위해 필요한 경우
다. 판매자 또는 배송업체 등에게 거래 및 배송 등에 필요한 최소한의 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 제공하는 경우
라. 구매가 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 구매가 종료된 이후에도 반품, 교환, 환불, 취소 등을 위하여 필요한 경우
마. 기타 법률에 의해 요구되는 경우
제 7 조 (회원탈퇴 및 자격 상실)
1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 회원탈퇴에 관한 규정에 따라 이를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
가. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
나. 사이트를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우나 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
다. 사이트의 운영과 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 회사의 명예를 실추시키거나 사이트의 신뢰성을 해하는 경우
라. 사이트의 이용과정에서 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행 등으로 사이트의 운영을 방해하는 경우
바. 사이트를 통해 구입한 상품 등에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 정당한 이유 없이 일부 사용 후 상습적인 취소∙전부 또는 일부 반품 등으로 회사의 업무를 방해하는 경우
사. 정치, 종교 등 서비스나 콘텐츠와 무관한 정보 게시
아. 상업적 또는 홍보/광고, 악의적인 목적으로 활동한 것이 확인된 경우
자. 동일한 내용을 불필요하게 수차례 반복 게시
차. 이용자의 계정정보를 특정인 혹은 불특정다수에게 배포
3. 회사가 회원 자격을 제한∙정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 재판매의 목적으로 사이트에서 상품 등을 중복 구매하는 등 사이트의 거래질서를 방해하는 경우 회사는 당해 회원의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
6. 회원탈퇴 시 개인정보는 관련 법령 및 “개인정보 취급방침”에 따라 처리되며, 탈퇴와 동시에 회원의 멤버십, 이용권, 쿠폰, 구독 혜택 등은 소멸하거나 사용이 제한될 수 있습니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 예외로 합니다.
7. 회원은 탈퇴 후 재가입할 수 있으나, 탈퇴 전 보유하던 이용권, 접근권한, 쿠폰, 멤버십 혜택, 일부 이용 내역 등은 복원되지 않을 수 있습니다.
제 8 조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
1. ID(전자우편주소)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 모든 민∙형사상의 책임은 회원 자신에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. 회원의 동일한 아이디로 2대 이상의 디바이스에서 서비스를 동시에 이용하거나 서비스 이용 중 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하는 경우와 같이 서비스를 부정 이용하여서는 안 됩니다.
4. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
5. 회원이 제4항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
제 9 조 (회원의 의무)
1. 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
가. 서비스 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
나. 타인의 정보도용
다. 사이트에 게시된 정보의 허가 받지 않은 변경
라. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
마. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
바. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
사. 외설 또는 폭력적인 메시지∙화상∙음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 회사에 공개 또는 게시하는 행위
아. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
자. 기타 관계법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 행위
3. 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
4. 회원은 서비스 내 모든 정보 및 콘텐츠를 본인의 책임 하에 학습 및 참고용으로 활용하여야 하며, 특정 콘텐츠나 세션이 개별 회원의 사정을 고려한 전문적 자문, 법률상 보장된 결과 또는 확정적 성과를 의미하는 것은 아닙니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.
제 10 조 (회원의 게시물)
1. 회원이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있으며, 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있고, 이에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
가. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
나. 공서양속에 위반되는 내용일 경우
다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
라. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
마. 회원이 사이트와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
바. 회사로부터 사전 승인 받지 아니한 상업광고, 판촉내용을 게시하는 경우
사. 해당 상품과 관련 없는 내용인 경우
아. 정당한 사유 없이 당사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 경우
자. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
2. 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 작성한 게시물 등에 대한 저작권을 포함한 일체의 권리는 원칙적으로 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만, 회사는 제3항에서 정한 범위 내에서 이를 이용할 수 있습니다.
3. 회원은 자신이 서비스에 게시한 게시물 등을 회사가 국내·외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 것을 허락합니다.
서비스(제3자가 운영하는 사이트 또는 미디어의 일정 영역 내에 입점하는 형태로 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물 등을 복제·전송·전시하는 것 또는 우수 게시물 등을 서비스 화면에 노출하기 위하여 게시물 등의 내용 변경 없이 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
회사가 운영하는 다른 서비스에서 게시물 등을 복제·전송 또는 전시하는 것. 다만, 회원이 명시적으로 복제·전송 또는 전시에 동의하지 아니한 경우에는 그러하지 않음.
회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어·통신사 등에 게시물 등의 전부 또는 일부를 보도·방영하게 하는 것. 이 경우 회사는 회원의 개별 동의 없이 미디어·통신사 등에게 회원 정보를 제공하지 않음.
4. 회원이 서비스에 게시물 등을 게재하는 것은 다른 회원이 게시물 등을 서비스가 제공하는 기능 범위 내에서 열람·댓글·공유하는 것을 허락한 것으로 봅니다. 다만, 이는 회사의 사전 동의 없이 서비스 외부로 게시물을 복제·배포·전송하는 것을 허락하는 것은 아닙니다.
제 11 조 (회원에 대한 통지)
1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원의 알림 설정 여부에 따라 회원가입 시 입력한 전자우편주소나 문자, 카카오톡, 푸시 등으로 할 수 있습니다. 다만, 서비스 이용에 따른 필수적인 내용 또는 관련법에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의에 대한 답변 등은 알림 설정 여부와 관계없이 통지합니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우, 1주일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
제 12 조 (회사의 의무)
1. 회사는 관계법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품 등을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
4. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편 및 문자 등을 발송하지 않습니다.
5. 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지를 통해 그 내용을 알립니다.
제 13 조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
가. 회사가 운영하는 사이트에서 명시하는 서비스에 대한 전자상거래 서비스 및 부수 서비스
나. 기타 회사가 정하는 서비스 또는 업무
2. 회사는 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
3. 회사는 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 회원에게 즉시 통지합니다.
4. 전항의 경우 회사는 이로 인하여 회원이 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다.
5. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다
제 14 조 (개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건)
회사는 제공하는 서비스내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 및 이용조건을 둘 수 있으며 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관에 대한 동의는 회원이 개별 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.
제 15 조 (서비스 이용시간)
서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 제외됩니다. 정기점검시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다.
제 15 조의2 (멤버십 서비스 이용시간 및 이용방법)
1. 구독 상품의 이용 기간은 결제 완료 시점부터 상품 페이지에 표시된 기간까지로 하며, 회원이 다음 결제 예정일 전까지 정기결제를 해지하지 않는 한 동일한 주기로 자동 갱신됩니다.
2. 단건 상품(세션 상품)의 이용 가능 기간, 횟수, 정원, 참여 요건 및 혜택 범위는 해당 상품 구매 페이지에 명시된 바에 따르며, 정해진 기간 또는 횟수가 종료되면 해당 상품의 이용권한은 종료됩니다.
3. 실시간 온라인/오프라인 세션의 일정, 장소(온라인의 경우 접속 링크), 참여 방법, 제공 자료, 다시보기 제공 여부 등 세부 사항은 상품 구매 페이지 또는 회사가 정한 방법으로 사전에 공지합니다.
4. 강사 등이 1개 이상의 멤버십 상품을 운영하는 경우, 각 상품별 혜택 범위, 이용 기간, 콘텐츠 공개 범위, 할인혜택 및 부가혜택은 해당 상품 페이지에서 개별적으로 확인할 수 있습니다.
5. 회사는 현재 회사가 직접 기획·운영하거나 강사 등과 직접 계약한 멤버십 서비스를 제공함을 원칙으로 하며, 향후 통신판매중개 형태의 서비스가 도입되는 경우 별도의 약관 또는 개별 판매조건을 적용할 수 있습니다.
제 16 조 (서비스 이용책임)
회원은 회사가 서명한 명시적인 서면에 구체적으로 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 돈벌이 광고, 음란사이트 등을 통한 상업행위, 상용S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어겨 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
제 17 조 (서비스 제공의 중지)
1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
가. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검∙교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
나. 『전기통신사업법』에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
다. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
라. 회사와 계약한 강사 등 또는 제휴사와의 계약 종료 및 변경 등의 사유로 서비스의 내용이 변경되거나, 중단되는 경우
2. 회사가 유료 멤버십 서비스의 전부 또는 본질적 일부를 제공하기 어렵게 되었음을 알게 된 경우에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 이미 지급받은 대금 중 미이용 부분에 대하여 환불하거나 환불에 필요한 조치를 합니다.
3. 무료 서비스의 경우 회사는 정책 및 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 수정·중단·변경할 수 있으며, 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.
4. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다. 회사가 서비스 제공을 일시적으로 중단할 경우 또는 중단했을 경우 서비스 일시 중단사실과 그 사유를 사이트 초기화면에 통지합니다.
제 17 조의2 (멤버십 서비스 세션 취소 및 일정 변경)
1. 단건 상품(세션 상품)에 포함된 세션이 회사 또는 강사 등의 사유로 취소되거나 일정·장소·진행방식이 중대하게 변경되는 경우, 회사는 이를 지체 없이 회원에게 통지하고, 회원의 선택에 따라 (1) 동일 또는 상당한 조건의 대체 세션 제공 또는 (2) 해당 세션 또는 미이용 잔여분에 대한 환불 조치를 합니다.
2. 회원의 사유로 세션에 불참·지각하거나 참여요건을 충족하지 못한 경우에는 별도의 상품 페이지 또는 개별 안내에서 달리 정하지 않는 한 해당 세션을 이용한 것으로 봅니다.
3. 오프라인 세션 참여를 위한 교통비, 숙박비 등 부대 비용은 법령상 달리 정함이 없고, 회사 또는 크리에이터의 고의·과실이 없는 한 회사가 부담하지 않습니다.
제 17 조의3 (커뮤니티 서비스 이용)
1. 회사는 멤버십 서비스와 관련하여 사이트 내 댓글·게시판 등 자체 기능 또는 외부 플랫폼 연동 방식의 커뮤니티 서비스를 제공하거나 안내할 수 있습니다.
2. 외부 플랫폼을 이용하는 커뮤니티 서비스의 경우 해당 플랫폼의 이용약관, 운영정책 및 개인정보처리방침이 함께 적용될 수 있습니다.
3. 회원은 커뮤니티 서비스를 이용함에 있어 제9조(회원의 의무) 및 제10조(회원의 게시물)의 규정을 준수하여야 하며, 회사는 법령 또는 약관 위반, 권리침해 우려, 분쟁 유발 행위 등이 있는 경우 게시물 삭제, 접근 제한, 이용정지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
4. 회원의 멤버십 이용기간 종료, 해지, 자격상실 또는 외부 플랫폼 정책 변경 시 커뮤니티 서비스 접근권은 제한 또는 종료될 수 있습니다.
5. 회원이 커뮤니티 서비스 이용 과정에서 자발적으로 공개하거나 제3자에게 제공한 정보에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
제 18 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 또는 전자우편, 문자메세지 또는 카카오톡, 푸시, 전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신거절을 할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 회사에게 수신거절을 요청할 수 있습니다.
제 19 조 (구매신청)
1. 회원은 본 약관 및 회사가 정한 규정에 따라 아래 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하여야 합니다.
가. 상품, 유료 서비스 등의 선택
나. 구매자 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 수취인의 성명, 배송지 정보, 전화번호 입력
다. 결제방법의 선택 및 결제정보의 입력
라. 결제 시 유의사항에 대한 확인
마. 이 약관에 동의한다는 표시 (예: 마우스 클릭)
2. 회사는 회원의 구매신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.
3. 전 항의 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제25조 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제 20 조 (대금지급방법)
1. 회사에서 구매한 상품 또는 쿠폰에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
가. 신용카드 결제
나. 무통장입금(가상계좌)
다. 기타 회사가 추가 지정하는 결제 수단 (할인쿠폰, 스마트폰 앱 등)
2. 회원이 구매대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담합니다.
제 21 조 (할인쿠폰)
1. 할인쿠폰은 회사에서 발행하는 쿠폰으로, 발행 대상, 발행 경로, 사용대상 등에 따라 구분될 수 있으며, 할인쿠폰의 세부 구분, 할인금액(할인율), 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 할인쿠폰 또는 서비스 화면에 표시합니다. 할인쿠폰의 종류 및 내용과 발급 여부에 관하여는 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 할인쿠폰은 현금으로 출금될 수 없으며, 할인쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다.
3. 할인쿠폰은 회사에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다. 이를 위반한 경우 회사는 할인쿠폰을 소멸시키거나 회원자격을 정지할 수 있습니다.
4. 회원이 부정한 방법으로 할인쿠폰을 획득한 사실이 확인될 경우 회사는 회원의 할인쿠폰 회수, 회원 탈퇴 및 형사고발 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제 22 조 (상품 등의 공급)
1. 회사는 회원의 상품 등의 공급에 관하여 별도의 약정이 없는 이상 회원이 상품 등을 구매한 날부터 빠른 시일 이내에 상품 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 발주, 구매, 검수, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.
2. 회사는 회원이 상품 등의 공급절차 및 진행사항, 상품 등에 대한 구매 결제내역을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 하여야 하며, 상품 등의 취소방법 및 절차를 안내하여야 합니다.
3. 회사는 회원이 구매한 상품 등에 대해 배송수단, 수단별 배송비용, 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
4. 회사와 고객 간에 상품의 공급, 인도시기 및 쿠폰의 제공시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 본 약관에 우선합니다.
제 23 조 (환급)
회사는 회원이 구매 신청한 상품 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하여야 하고, 사전에 상품 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 7영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제 24 조 (회사의 환불 정책)
1. 회사의 본 약관상 환불정책 등은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 및 동법 시행령 등 관련 법령을 준수합니다.
2. 회원은 환불 또는 변경 요청사항을 서면 또는 회사가 정한 고객센터를 통해 회사에 전달하여야 하며, 회사는 환불 요청을 접수하고 회원의 요청과 회사의 환불정책을 확인 후, 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
3. 회원의 멤버십 서비스에 대한 청약철회, 계약해지, 환불 및 정기결제 해지에 관한 사항은 아래 「멤버십 유료서비스 이용약관」 제11조부터 제13조까지를 우선 적용합니다. 다만, 평생 시청 강의, 기간 선택 수강권, 실물상품 등 기존 상품의 환불은 본 조 및 각 상품 페이지의 개별 안내를 따릅니다.
4. 회사의 상품 등에 관한 환불정책은 다음과 같습니다.
(ㄱ) 평생 시청 강의 및 자료
가. 결제 후 파일 공개 전(강의 영상 공개 전)환불을 요청하시면 전액 환불이 가능합니다.
나. 결제일로부터 7일 이내 및 3개 미만의 파일을 이용하신 경우 환불을 요청하시면 전액 환불이 가능합니다.
다. 결제일로부터 7일 이내 3개 이상의 파일을 이용하신 경우 환불을 요청하시면 실 결제금액의 1/2에 해당하는 금액을 환불해드립니다.
라. 결제일로부터 7일 초과 10일 이내 및 3개 미만의 파일을 이용하신 경우 실 결제금액의 1/2에 해당하는 금액을 환불해드립니다.
마. 결제일로부터 7일 초과 10일 이내 및 3개 이상의 파일을 이용하신 경우 환불 가능 금액이 없습니다.
바. 결제일로부터 10일 초과 시 환불 가능 금액이 없습니다.
사. 환불 금액 확인 후 실제 환불이 이루어지기 전 추가적으로 강의 영상 파일 또는 강의 자료 파일을 이용한 상황이 확인되면 환불 가능 금액은 달라질 수 있습니다.
아. 평생 시청 수강권의 경우 수강 일수에 제한이 없으나, 기간 선택 수강권은 구매 시점에 선택하신 기간에 해당하는 일 수만큼 수강이 가능하며, 일시 정지 및 기간 연장이 불가합니다.
자. 기간 선택 수강권은 평생 시청 수강권으로 전환이 불가합니다.
차. 1:1 코칭권의 경우 결제일로부터 10일까지 전액 환불이 가능하며, 결제일로부터 10일 초과시, 사용 여부에 관계없이 환불 가능 금액이 없습니다. 본 호의 1:1 코칭권 환불 기준은 기존 VOD 부가상품으로서의 1:1 코칭권에 적용되며, 멤버십 서비스의 단건 상품(세션 상품)에 포함되는 코칭·세션의 환불은 본 조가 아니라 「유료서비스 이용약관」 제11조부터 제13조까지를 따릅니다.
카. 강의에 포함된 영상 파일 및 자료 파일 (이후 ‘파일’)을 PC, 스마트폰, 스마트패드, PMP 등 전자기기에서 스트리밍 등의 방식으로 개시하거나 다운로드 하는 등의 행위는 1파일당 1강좌를 이용한 것으로 간주합니다.
(ㄴ) 멤버십 서비스
멤버십 서비스(구독 상품 및 단건 상품)의 환불은 「멤버십 유료서비스 이용약관」 제11조부터 제13조까지에 따릅니다.
5. 특별강좌는 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등으로서 이는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불정책이 적용될 수 있습니다.
6. 신용카드 결제, 휴대폰 결제, 가상계좌 이체 등 회원님이 결제한 수단과 동일한 방식으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 부분 환불 등 환불이 불가능한 경우에 한해 기타 협의된 방식으로 환불하여 드립니다.
7. 환불 금액은 정가가 아닌 실제 결제 금액을 기준으로 계산됩니다.
8. 회사의 환불 예외사항은 다음과 같습니다.
가. 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불정책이 적용되지 않습니다.
나. 회사가 회원에게 무료로 지급한 할인쿠폰 등으로 인해 회원이 획득하게 된 금액에 대해서는 환불되지 않습니다
9. 본 조 제4항에도 불구하고 회사는 신뢰도 제고나 이벤트를 위해 일시적으로 환불 조건을 완화할 수 있습니다.
제 25 조 (청약철회 등)
1. 회사의 상품 등의 구매 취소 및 환불 정책은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』및 동법 시행령 등 관련 법령을 준수합니다.
2. 회사와 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 제17조 제1항에 따른 계약내용에 관한 수신확인통지를 받은 날로(그 통지를 받은 때보다 상품 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다.
3. 회사는 국내외 제조사 및 공급사 또는 강사 등의 사정 등으로 인하여 상품 등의 공급이 어려운 경우에는 그 사유를 회원에게 고지하고 사유가 발생한 날로부터 7영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
4. 회원은 상품 등을 제공 또는 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 청약철회 등을 할 수 없습니다.
가. 회원에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
나. 회원의 사용 또는 일부 소비로 상품 등의 가치가 현저히 감소하거나 그 가치를 모두 소비한 경우
다. 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
라. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
마. 회사가 상품 등의 청약철회 등의 제한에 관해 사전에 고지한 경우(본 약관 제24조 포함)
바. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정한 경우
5. 청약철회 등의 경우 공급받은 상품 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 회사는 회원에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 상품 등의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
6. 회원의 단순변심에 의한 취소일 경우 환불처리에 발생하는 수수료와 기타 제반 비용은 회원이 부담합니다.
7. 기타 이 약관 및 사이트의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 및 『소비자분쟁 해결기준』에서 정한 바에 따릅니다.
제 26 조 (청약철회 등의 효과)
1. 회원이 구매한 상품 등을 취소 또는 환불하는 경우 회사는 그 처리 결과에 대해 제11조(회원에 대한 통지)에 정한 방법으로 통지합니다.
2. 회사는 회원으로부터 결제 취소 요청 또는 상품 등을 반환 받은 경우 7영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 회원에게 재화 등의 환급을 지연할 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급받은 상품 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 다만, 상품 등의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 상품 등에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
4. 회원의 단순 변심에 의한 취소일 경우 환불처리에 발생하는 수수료와 기타 제반 비용은 회원이 부담합니다.
5. 기타 본 약관 및 사이트의 이용 안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 및 『소비자분쟁 해결기준』에서 정한 바에 따릅니다.
제 27 조 (상품 등의 취소 및 환불의 특칙)
상품의 반품에 따른 환불은 반품하는 상품이 판매자에게 도착되고, 반품 사유 및 반품 배송비 부담자가 확인된 이후에 이루어집니다.
제 28 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
1. 회사가 작성한 저작물 및 강의 영상과 강의 자료에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제 29 조 (게시물의 관리)
1. 회원의 게시물이 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『저작권법』등 관계법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관계법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관계법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.
2. 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
3. 본 조에 따른 세부절차는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『저작권법』이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 ‘게시중단요청서비스’에 따릅니다.
제 30 조 (회사의 면책조항)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
5. 회원이 발송한 메일 내용에 대한 법적인 책임은 사용자에게 있습니다.
6. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
7. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제 31 조 (분쟁해결)
1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해서 피해보상처리 기구를 설치, 운영합니다.
2. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
제 32 조 (준거법 및 관할법원)
1. 이 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다.
2. 이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는 제소 당시 회원의 주소지를 관할하는 법원을 관할법원으로 하며, 주소 또는 거소가 명확하지 아니한 경우에는 민사소송법에 따라 정합니다.
부칙
이 약관은 2026년 8월 3일부터 시행합니다.
이 개정 약관은 시행일 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항을 그대로 적용합니다.
멤버십 유료서비스 이용약관
제1조 [목적]
이 약관은 Coloso를 운영하는 회사 (주) 데이원컴퍼니(이하 “회사”라 합니다)에서 제공하는 유료서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 [약관의 해석 및 준칙]
1. 회사는 개별 서비스에 대하여 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별 서비스에 대한 이용약관 및 정책이 우선하여 적용됩니다
2. 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는「콜로소 서비스 이용약관」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 기타 관련 법령에 따릅니다.
제3조 [정의]
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 해지 : 회사 또는 회원이 서비스 개통 후 이용 계약을 해약하는 것을 말합니다.
2. 유료서비스: 유료서비스라 함은 회원이 회사에 일정 금액을 지불해야만 이용할 수 있는 회사의 서비스 또는 상품을 의미하거나, 회사 또는 제3자와의 거래 내지 약정 조건을 수락하는 대가로 이용하게 되는 회사의 서비스 또는 상품을 의미합니다. 유료서비스의 세부내용은 각각의 서비스 또는 상품 구매 페이지 및 해당 서비스 또는 상품의 결제 페이지에 상세히 설명되어 있으며 안내된 내용을 바탕으로 이용가능합니다.
3. 결제: 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하기 위하여 각종 지불수단을 통하여 일정 금액을 회사 또는 회사가 정한 제3자에 지불 하는 것을 의미합니다.
4. 구매 : 회사가 유료서비스에 대한 이용 승인 및 유료서비스 제공이 가능하도록 회원이 이용하고자 하는 유료서비스를 선택하여 지불수단을 통한 결제로써 그 대가를 지급하는 행위를 의미합니다.
5. 독립적 경제적 가치가 있는 재화: 세션 상품에 부수하여 제공되나 세션 자체와 별도로 열람·다운로드·저장·반복 이용이 가능하고 독립된 효익을 가지는 자료, 첨부파일, 템플릿, 작업파일, 강의노트, 전자문서 기타 디지털 콘텐츠를 말합니다. 다만, 참여 링크·입장권의 단순 발급, 일정·장소·준비사항 등에 관한 단순 안내성 정보는 제외합니다.
제4조 [유료서비스 내용 게시]
1. 회사는 다음 사항을 해당 유료서비스의 이용초기화면이나 그 포장에 회원이 알기 쉽게 표시합니다.
① 유료서비스의 명칭 또는 제호
② 유료서비스의 제작 및 표시 연월일
③ 유료서비스 제작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호
④ 유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건
2. 회사는 유료 서비스별 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양에 관한 정보를 계약체결과정에서 회원에게 제공합니다.
제5조 [이용계약의 성립 등]
1. 회원은 회사가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
① 유료서비스 확인 및 선택
② 결제방법의 선택 및 결제정보의 입력
③ 유료서비스의 이용신청에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
2. 회사는 회원의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승인하지 않거나 승인을 유보할 수 있습니다.
① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
② 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
③ 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
④ 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우
⑤ 상행위(재판매)를 목적으로 구매하거나, 회사가 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매로 판단되는 경우
⑥ 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우
3. 이용계약의 성립시기는 "가입완료", "구매완료"를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
4. "회원"이 유료서비스를 이용하기 위해서는 이 약관에 동의 후 각 서비스에 따른 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다.
제6조 [유료서비스 및 범위]
1. 회사가 회원에게 제공하는 유료서비스의 종류는 아래와 같습니다.
(ㄱ) 단건상품(세션 상품) : 1회 결제로 정해진 횟수 또는 기간 동안 실시간 온라인·오프라인 세션, 코칭, 밋업, 이벤트 또는 이에 부수하는 자료·다시보기 등을 이용할 수 있는 서비스
(ㄴ) 구독상품 : 정기결제를 통해 해당 강사 등의 유료 콘텐츠, 댓글·게시판 등 커뮤니티 기능, 구독자 전용 혜택 등을 이용할 수 있는 서비스
(ㄷ) 실물상품 : 도서, 교재, 굿즈 등 실물을 제공하는 상품
2. 회사가 직접 판매·제공하는 유료서비스를 원칙으로 하며, 회사가 향후 통신판매중개자로서 판매자와 회원 간 거래를 중개하는 서비스를 도입하는 경우에는 별도의 약관 또는 개별 판매조건이 우선 적용됩니다.
3. 유료서비스의 구체적 내용, 제공 범위, 이용기간, 혜택, 이용조건은 각 상품 페이지 및 결제 페이지에 표시된 바에 따릅니다.
4. 저작권, 제휴 관계, 정책, 지역 제한, 법령상 제한 등으로 서비스 또는 콘텐츠의 제공 범위가 변경될 수 있으며, 회사는 회원에게 사전 또는 사후 지체 없이 이를 고지하고, 유료회원에게 불이익이 있는 경우 본 약관 제12조 및 제13조에 따라 처리합니다.
제7조 [결제방식]
1. 유료서비스의 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, 회사는 회원의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
가. 신용카드 결제
나. 무통장입금(가상계좌)
다. 기타 회사가 서비스 화면 또는 결제 페이지를 통하여 제공하는 결제수단
2. 결제경로에 따라 동일한 상품의 실제 결제금액이 다를 수 있습니다.
3. 구독상품은 정기결제로만 결제가 가능합니다.
4. 1인당 1회 한정으로 제공되는 혜택의 경우, 서로 다른 ID에서 혜택 수령을 시도하더라도 결제수단 및 기타 개인식별정보를 이용하여 동일인으로 간주하고 혜택 제공을 차단할 수 있습니다.
제8조 [상품의 변경 및 가격 변동]
1. 단건 상품 구매 완료 이후, 상품 가격이 변경되더라도 기존 구매 건에는 영향을 주지 않습니다.
2. 구독 상품의 가격 인상 시, 회사는 가격 인상 적용 대상 회원에게 인상 적용일 30일 전까지 변경 내용, 적용일, 변경 전후의 가격, 결제방법, 동의 또는 해지 방법 및 효과를 고지하고 동의를 받습니다. 인상된 가격은 회원의 명시적 동의가 있는 경우에만 적용되며, 회원이 동의하지 않는 경우 해당 구독은 현재 결제주기 종료 시점에 종료됩니다.
3. 동일 강사 등의 구독상품 간 업그레이드/다운그레이드 기능은 회사가 별도로 제공하는 경우에 한하여 상품 페이지 또는 운영정책에 따라 이용할 수 있습니다.
4. 회사 또는 크리에이터는 상품 구성, 제공 주기, 포함 혜택 등을 변경할 수 있으나, 회원에게 중대한 불이익이 발생하는 경우에는 서비스 이용약관 제3조 및 본 약관 제13조를 따릅니다.
제9조 [자동결제 및 해지]
1. 회사는 매월 서비스 이용계약의 자동갱신 및 이용요금 청구를 위해 서비스 이용 기간 및 서비스 이용 기간 종료 후 일정기간 동안 회원의 결제관련정보를 보유할 수 있습니다.
2. 회사는 자동결제 예정일 전까지 회원에게 자동결제 예정 금액, 결제일, 해지 방법을 전자우편, 문자 또는 앱 푸시 등의 방법으로 안내할 수 있습니다.
3. 회원이 자동결제를 신청하시면 별도의 해지 신청이 없는한 설정한 주기(월 단위)의 최초 결제일에 대응하는 일자에 자동 청구 및 결제 됩니다.
4. 단, 해당 월에 동일한 날짜가 없을 경우 해당 월의 말일에 결제 됩니다.
5. 회원은 다음 결제 예정일 전까지 자동결제를 해지할 수 있으며, 자동결제를 해지한 경우 이미 결제된 당월 또는 당기 구독 이용요금은 환불되지 아니하고, 회원은 해당 결제주기 만료일까지 서비스를 이용할 수 있으며 그 이후에는 자동으로 갱신되지 않습니다. 다만, 관계법령에 따라 청약철회가 가능한 경우에는 제11조 및 제13조에 따릅니다.
6. 타인의 결제 정보를 동의 없이 사용할 경우 민/형사상 책임을 지게 되며 관계법령에 의해 처벌될 수 있습니다.
7. 결제 정보 변경, 카드 분실, 한도 초과, 유효기간 만료 등 기타의 사유로 정기결제가 이루어지지 않을 경우 회사는 재결제를 시도하거나 회원의 이용을 제한할 수 있으며, 마지막 정상 결제기간이 종료되면 구독은 자동 종료될 수 있습니다.
8. 회원의 이용요금 미납 등 귀책사유로 인한 정기결제중지 및 이에 따른 서비스 이용정지로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제10조 [개인정보의 처리]
1. 회사는 멤버십 서비스 제공을 위해 회원의 결제 정보, 서비스 이용 내역 등을 수집·처리하며, 이에 관한 자세한 사항은 회사의 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
2. 회원이 외부 플랫폼을 이용한 커뮤니티 또는 세션에 참여하는 경우, 해당 외부 플랫폼의 개인정보 수집·이용에 대하여는 해당 플랫폼의 정책이 함께 적용될 수 있습니다.
제11조 [회원의 청약철회와 결제취소]
1. 회원은 결제 완료일 또는 계약내용에 관한 서면 또는 이에 갈음한 전자문서를 받은 날로부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 그 서면 또는 전자문서를 받은 때보다 유료서비스의 공급 또는 이용 개시가 늦게 이루어진 경우에는 공급 또는 이용 개시일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 단, 구독상품의 일반적인 중도해지는 제9조 제5항에 따르며, 법정 청약철회에 해당하지 않는 단순 해지의 경우에는 이미 결제된 당월 또는 당기 구독 이용요금은 환불되지 않습니다.
2. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회원의 청약철회가 제한되거나 이미 제공된 부분에 대한 금액이 공제될 수 있습니다.
① 구독상품의 유료 콘텐츠, 첨부파일, 다시보기, 구독자 전용 게시물 또는 기타 유료 혜택의 이용이 개시된 경우
② 단건상품의 세션이 시작되었거나, 참여 링크·입장권·자료·다시보기 등 세션 관련 독립적 경제적 가치가 있는 재화의 이용이 개시된 경우(단, 참여링크·입장권의 단순 발급만으로는 이용 개시로 보지 않습니다)
③ 회원의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손되거나 가치가 현저히 감소한 경우
④ 회원이 이벤트, 쿠폰, 무상 제공 등 직접 대가를 지급하지 아니하고 이용하는 경우
3. 청약철회 또는 결제취소 의사는 고객센터, 기타 회사가 인정하는 방법으로 표시하여야 하며, 회사는 이를 수신한 후 지체 없이 처리 결과를 안내합니다.
4. 회사는 구독상품에 관하여 회원이 제9조 제5항에 따라 자동결제를 해지한 경우, 다음 결제일부터 더 이상 요금을 청구하지 아니하며, 이미 결제된 현재 결제주기 종료일까지 서비스 이용 권한을 유지합니다.
5. 전항의 자동결제 해지는 장래 효력만 발생하며, 이미 개시된 결제주기에 대한 중도 환불을 의미하지 않습니다. 다만, 관계법령에 따라 청약철회 또는 환불이 인정되는 경우에는 예외로 합니다.
6. 결제수단의 특성상 즉시 결제취소가 가능한 경우 회사는 결제취소 방식으로 처리하고, 결제취소가 불가능한 경우에는 제12조 및 제13조에 따라 환불로 처리합니다.
7. 각 결제수단별 취소 가능 기간 및 세부 절차는 카드사, PG사, 앱마켓 또는 결제대행사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
제12조 [청약철회 등의 효과]
1. 회사는 회원의 청약철회, 계약해제, 환불 요청이 유효한 경우 그 의사표시를 받은 날 또는 환불 요건 충족일로부터 7영업일 이내에 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.
2. 회사는 회원이 이미 이용한 서비스 또는 제공받는 경제적 이익이 있는 경우 제13조에서 정한 기준에 따라 해당 금액을 공제할 수 있습니다.
3. 회사는 신용카드 등 결제수단으로 지급받은 경우 지체 없이 해당 사업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다. 다만, 법령상 허용되거나 약관에 따른 공제 금액이 있는 경우에는 예외로 합니다.
4. 회사, "유료서비스 등의 대금을 지급 받은 자" 또는 "회원과 유료서비스 이용계약을 체결한 자"가 동일인이 아닌 경우 관련 법령이 정하는 범위에서 환급 관련 의무의 이행에 대하여 연대하여 책임을 집니다.
제13조 [환불정책]
1. 공통기준
① 환불 금액은 정가가 아닌 회원의 실제 결제금액을 기준으로 산정합니다.
② 이용 개시 여부 및 이용 범위 판단 기준은 회사의 서비스 기록, 접속기록, 재생·열람·다운로드 이력, 세션 참여기록, 자료 제공기록 등을 기준으로 합니다.
③ 회사의 귀책사유(크리에이터의 행위로 인한 경우를 포함)로 서비스 제공이 불가능하거나 중대하게 변경되는 경우, 회사는 회원의 선택에 따라 대체 제공 또는 미이용 부분 환불을 진행합니다.
④ 단건상품(세션상품)에 포함된 사전 제공 자료, 첨부파일, 템플릿, 작업파일, 강의노트 기타 독립적 경제적 가치가 있는 재화를 회원이 세션 시작 전 열람·다운로드·저장 기타 방법으로 이용한 경우, 회사는 상품 페이지에 사전 고지한 기준에 따라 해당 재화 상당액을 공제한 후 환불할 수 있습니다. 다만, 참여 링크·입장권의 단순 발급 또는 일정·장소·준비사항 등에 관한 단순 안내성 고지는 별도 공제 대상으로 보지 않습니다.
2. 구독상품 환불
① 결제 후 7일 이내이고, 유료 콘텐츠·구독자 전용 게시물·첨부파일·댓글/커뮤니티 권한·구독자 전용 쿠폰·세션 할인혜택 등 유료 혜택의 이용이 전혀 개시되지 않은 경우: 전액 환불
② 제2항 ①의 경우를 제외하고, 회원이 구독상품을 결제주기 중도에 해지하는 경우 이미 결제된 당월 또는 당기 구독 이용요금은 환불되지 아니하며, 회원은 해당 결제주기 만료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
③ 회원이 별도 환불 요청 없이 자동결제만 해지한 경우에도 전항과 동일하게 현재 결제주기 종료일까지 이용 가능하며, 그 종료일 다음날부터 갱신이 중단됩니다.
④ 회사의 귀책사유(크리에이터의 행위로 인한 경우를 포함)로 구독상품의 전부 또는 본질적 일부를 제공할 수 없게된 경우에는 미이용 부분에 대하여 환불합니다.
3. 단건상품(세션상품) 환불
① 세션 시작 전이고, 참여 링크·입장권·사전자료·다시보기·첨부파일 등 관련 혜택의 이용이 개시되지 않은 경우(참여 링크·입장권의 단순 발급은 이용 개시로 보지 않습니다): 전액 환불
② 세션 시작 전이라도 회원이 제3조 제5호의 독립적 경제적 가치가 있는 재화를 이용한 경우에는, 회사는 상품 페이지에 사전 고지한 기준에 따라 해당 재화 상당액을 공제한 후 환불할 수 있습니다.
③ 복수 회차 상품에서 일부 회차를 이용한 경우: 실제 결제금액에서 이용한 회차 상당액 및 제2호에 따른 공제 대상 금액이 있는 경우 그 금액을 합산하여 공제한 후 환불합니다.
④ 회원이 실제로 세션에 참석하였거나, 세션 시작 시각 이후 회원의 책임 있는 사유로 불참한 경우 해당 회차는 이용한 것으로 봅니다.
⑤ 단일 회차 상품은 세션이 시작된 이후에는 환불하지 아니합니다. 다만, 회사의 귀책사유(크리에이터의 행위로 인한 경우를 포함)가 있는 경우에는 예외로 합니다.
⑥ 크리에이터와 일정 협의를 거쳐 1:1로 이용하는 이용권형 세션 상품의 사용 가능 기간은 구매일로부터 60일로 하며, 회원은 해당 기간 내에 세션 일정을 확정하여야 합니다. 회원이 세션 일정을 확정하기 전에 환불을 요청하는 경우에는 관계법령 및 상품 페이지에 사전 고지된 기준에 따라 환불합니다. 세션 일정 확정 후의 취소·변경 및 사용 가능 기간 만료 후 미사용 이용권의 환불 또는 기간 연장에 관한 사항은 상품 페이지에 사전 고지된 기준에 따릅니다. 다만, 관계법령에 따른 회원의 청약철회·계약해제·해지 또는 환불 권리는 제한되지 않습니다.
4. 실물상품 환불은 「서비스 이용약관」 및 각 상품 페이지의 개별 안내를 따릅니다.
5. 프로모션, 할인쿠폰, 번들할인 등이 적용된 경우 환불로 인해 할인 적용 요건이 충족되지 않게 되면 회사는 해당 할인 또는 무상혜택 상당액을 정산 후 환불할 수 있습니다.
6. 회원이 관계법령 또는 약관을 위반하여 이용제한, 계약해지 또는 강제탈퇴 된 경우, 회사는 법령상 허용되는 범위에서 환불을 제한할 수 있습니다.
7. 환불 금액이 이미 회원이 이용하여 취득한 경제적 이익 또는 공제 대상 금액보다 적은 경우 환불금은 없을 수 있습니다.
8. 환불은 원칙적으로 회원이 결제한 수단과 동일한 방식으로 처리합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우에는 회사가 사전에 안내한 방법으로 처리할 수 있습니다.
제14조 [과오금]
1. 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
2. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.
3. 회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
4. 회사는 과오금의 환불절차를 “콘텐츠산업 진흥법" 및 “콘텐츠 이용자 보호지침”에 따라 처리합니다.
제 15 조 [콘텐츠하자 등에 의한 이용자피해 보상]
회사는 유료서비스 하자 등에 의한 이용자피해보상의 기준·범위·방법 및 절차에 관한 사항을 “콘텐츠산업진흥법” 및 “콘텐츠이용자보호지침”에 따라 처리합니다.
제 16 조 [분쟁의 해결]
회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에 게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
제 17 조 (준거법 및 관할법원)
1. 회사와 회원간에 제기된 소송에 대해서는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 명확하지 아니한 경우의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
부칙 • (시행일)
이 약관은 2026년 8월 3일부터 시행합니다.
▶ 이전 서비스 이용약관 보러가기 (24년 4월 1일 ~ 26년 8월 2일)
제 1 조 (목적)
제 2 조 (정의)
제 3 조 (약관의 명시와 설명 및 개정)
제 4 조 (약관 외 준칙)
제 5 조 (이용계약의 성립)
제 6 조 (개인정보의 보호)
제 7 조 (회원탈퇴 및 자격 상실)
제 8 조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
제 9 조 (회원의 의무)
제 10 조 (회원의 게시물)
제 11 조 (회원에 대한 통지)
제 12 조 (회사의 의무)
제 13 조 (서비스의 제공 및 변경)
제 14 조 (개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건)
제 15 조 (서비스 이용시간)
제 15 조의2 (멤버십 서비스 이용시간 및 이용방법)
제 16 조 (서비스 이용책임)
제 17 조 (서비스 제공의 중지)
제 17 조의2 (멤버십 서비스 세션 취소 및 일정 변경)
제 17 조의3 (커뮤니티 서비스 이용)
제 18 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
제 19 조 (구매신청)
제 20 조 (대금지급방법)
제 21 조 (할인쿠폰)
제 22 조 (상품 등의 공급)
제 23 조 (환급)
제 24조 (회사의 환불 정책)
제 25 조 (청약철회 등)
제 26 조 (청약철회 등의 효과)
제 27 조 (상품 등의 취소 및 환불의 특칙)
제 28 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
제 29 조 (게시물의 관리)
제 30 조 (회사의 면책조항)
제 31 조 (분쟁해결)
제 32 조 (준거법 및 관할법원)
부칙
멤버십 유료서비스 이용약관
유료서비스 이용약관
제 1 조 (목적)
본 약관은 Coloso를 운영하는 회사 (주) 데이원컴퍼니(이하 “회사”라 합니다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 하며, 접속 가능한 유, 무선 단말기의 종류와 상관없이 이용 가능한 사이트가 제공하는 모든 서비스를 의미합니다)를 이용함에 있어 회원의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (정의)
1. 이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
가. “사이트”란 회사가 강의ㆍ강좌 등의 상품(이하 “상품 등”이라 합니다)을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. 현재 회사가 운영하는 사이트는 https://www.coloso.co.kr 이며, 더불어 서비스하는 안드로이드, iOS 환경의 서비스를 포함한 모바일웹과 앱을 포함합니다.
나. “서비스”라 함은 구현되는 단말기(PC, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 Coloso 및 Coloso 관련 제반 서비스를 의미합니다.
다. “멤버십 서비스”라 함은 회원이 회사가 정한 기간 동안 특정 크리에이터의 유료 콘텐츠 열람, 댓글·게시판 등 커뮤니티 참여, 온·오프라인 세션 참여 또는 그 밖에 상품 페이지에 표시된 혜택을 이용할 수 있는 권한을 부여받는 서비스를 말하며, 다음 각 목으로 구분됩니다.
1) “구독 상품”이라 함은 가입일 또는 결제일을 기준으로 1개월 등 회사가 정한 결제주기마다 자동결제되며, 해당 기간 동안 특정 크리에이터의 유료 콘텐츠 및 멤버십 혜택을 이용할 수 있는 서비스입니다.
2) “단건 상품(세션 상품)”이라 함은 1회 결제로 사전에 정해진 기간 또는 횟수 동안 혜택을 이용하는 서비스로서, 1:1 또는 1:다 방식의 실시간 온라인/오프라인 세션, 코칭, 밋업, 이벤트 참여권 및 이에 부수하는 자료·다시보기 제공 등을 포함할 수 있습니다.
라. “콘텐츠”라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호,문자,음성,음향,이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
마. “회원”이라 함은 사이트에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 사이트에 정해진 회원 가입 방침에 따라 사이트의 정보를 지속적으로 제공받으며, 사이트가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
바. “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별과 서비스이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
사. “비밀번호”라 함은 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀 보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 사이트에 등록한 영문과 숫자의 조합을 말합니다.
아. “휴대폰 인증”이라 함은 회원이 서비스의 이용을 위하여 제출한 인증번호를 통해 회원 명의의 휴대폰번호가 맞는지 진위여부를 확인하는 것을 말합니다.
자. “게시물”이란 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호, 문자, 음향, 음성, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
차. “강사 및 크리에이터”(이하 “강사 등”이라 합니다)라 함은 회사와의 계약 또는 회사의 승인에 따라 VOD 강의, 라이브 강의, 1:1 코칭, 멤버십 콘텐츠, 온·오프라인 세션 기타 회사의 교육 콘텐츠 또는 부가서비스를 제공하는 자를 말합니다.
카. “커뮤니티 서비스”라 함은 회원이 멤버십 서비스를 이용하는 과정에서 사이트 내 댓글·게시판·좋아요 등의 기능 또는 회사나 강사 등이 안내하는 외부 플랫폼(예: 카카오톡 오픈채팅, 디스코드 등)을 통하여 소통하는 기능 및 활동을 말합니다.
타. “이용 개시”라 함은 회원이 유료 콘텐츠를 열람·재생·다운로드하거나, 세션 참여를 위한 링크·입장권·자료·다시보기 등 상품의 실질적 효익을 이용할 수 있게 된 상태를 말합니다.
2. 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관계법령이 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상관례에 의합니다.
제 3 조 (약관의 명시와 설명 및 개정)
1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 이름, 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 서비스 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 구체적 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
2. 회사는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제 등에 관한 법률』, 『전자거래 기본법』, 『전자 서명법』, 『정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률』, 『소비자기본법』 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 적용일자 30일 이전부터 공지합니다.
4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 회원이 개정약관 조항의 적용을 받기 원한다는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
5. 제3항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다. 개정된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 회원에게 불리한 내용으로 변경되는 경우에는 서비스 계속 이용을 동의로 간주하지 아니하며, 회사는 별도의 명시적 동의를 받아야 합니다.
6. 유료 서비스를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료 서비스 약관에 정한 환불정책을 따릅니다.
제 4 조 (약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 공정거래위원회가 정하는 『전자상거래 등에서의 소비자 보호지침』 및 관계법령 및 행정지침, 일반 상관례에 따릅니다.
제 5 조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다)가 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입하고 휴대폰번호 인증절차를 완료한 후, 약관에 동의하면서 회원가입을 신청하면 회사가 이러한 신청에 대하여 가입을 승인함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 가입을 승인합니다.
가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실 후 3개월이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
나. 등록내용에 허위의 정보를 기재하거나, 기재누락, 오기가 있는 경우
다. 회원 가입일 현재 만 14세 미만인 경우
라. 이미 가입된 회원과 휴대폰 번호, 이름 또는 전자우편주소가 동일한 경우
마. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
바. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
사. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
아. 기타 회원가입신청을 승인하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 제2항에 따라 회원가입신청의 승인을 하지 아니하거나 유보한 경우, 이 경우 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.
4. 이용계약의 성립시기는 회사가 가입완료를 신청절차상에서 표시한 시점으로 합니다.
5. 회사는 회원에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
6. 회사는 회원에 대하여 『평생교육법』, 『청소년 보호법』 등에 따른 등급 및 연령준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 둘 수 있습니다.
7. 회원은 회원가입시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원 정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
제 6 조 (개인정보의 보호)
1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』,『개인정보 보호법』 등 관계법령에서 정하는 바를 준수합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 제정, 서비스 초기화면에 게시합니다. 다만, 개인정보처리방침의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
3. 회사는 회원의 개인정보를 수집 및 이용하는 때에는 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받으며 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보를 최대한 보호하기 위하여 노력합니다.
4. 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 링크된 사이트 및 상품 등을 제공하는 제3자의 개인정보 취급과 관련하여는 해당 사이트 및 제3자의 개인정보처리방침을 확인할 책임이 회원에게 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
5. 회사는 다음과 같은 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 회원의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
가. 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청 받은 경우
나. 회원의 법령 또는 약관의 위반을 포함하여 부정행위확인 등의 정보보호업무를 위해 필요한 경우
다. 판매자 또는 배송업체 등에게 거래 및 배송 등에 필요한 최소한의 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 제공하는 경우
라. 구매가 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 구매가 종료된 이후에도 반품, 교환, 환불, 취소 등을 위하여 필요한 경우
마. 기타 법률에 의해 요구되는 경우
제 7 조 (회원탈퇴 및 자격 상실)
1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 회원탈퇴에 관한 규정에 따라 이를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
가. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
나. 사이트를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우나 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
다. 사이트의 운영과 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 회사의 명예를 실추시키거나 사이트의 신뢰성을 해하는 경우
라. 사이트의 이용과정에서 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행 등으로 사이트의 운영을 방해하는 경우
바. 사이트를 통해 구입한 상품 등에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 정당한 이유 없이 일부 사용 후 상습적인 취소∙전부 또는 일부 반품 등으로 회사의 업무를 방해하는 경우
사. 정치, 종교 등 서비스나 콘텐츠와 무관한 정보 게시
아. 상업적 또는 홍보/광고, 악의적인 목적으로 활동한 것이 확인된 경우
자. 동일한 내용을 불필요하게 수차례 반복 게시
차. 이용자의 계정정보를 특정인 혹은 불특정다수에게 배포
3. 회사가 회원 자격을 제한∙정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 재판매의 목적으로 사이트에서 상품 등을 중복 구매하는 등 사이트의 거래질서를 방해하는 경우 회사는 당해 회원의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
6. 회원탈퇴 시 개인정보는 관련 법령 및 “개인정보 취급방침”에 따라 처리되며, 탈퇴와 동시에 회원의 멤버십, 이용권, 쿠폰, 구독 혜택 등은 소멸하거나 사용이 제한될 수 있습니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 예외로 합니다.
7. 회원은 탈퇴 후 재가입할 수 있으나, 탈퇴 전 보유하던 이용권, 접근권한, 쿠폰, 멤버십 혜택, 일부 이용 내역 등은 복원되지 않을 수 있습니다.
제 8 조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
1. ID(전자우편주소)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 모든 민∙형사상의 책임은 회원 자신에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. 회원의 동일한 아이디로 2대 이상의 디바이스에서 서비스를 동시에 이용하거나 서비스 이용 중 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하는 경우와 같이 서비스를 부정 이용하여서는 안 됩니다.
4. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
5. 회원이 제4항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
제 9 조 (회원의 의무)
1. 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
가. 서비스 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
나. 타인의 정보도용
다. 사이트에 게시된 정보의 허가 받지 않은 변경
라. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
마. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
바. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
사. 외설 또는 폭력적인 메시지∙화상∙음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 회사에 공개 또는 게시하는 행위
아. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
자. 기타 관계법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 행위
3. 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
4. 회원은 서비스 내 모든 정보 및 콘텐츠를 본인의 책임 하에 학습 및 참고용으로 활용하여야 하며, 특정 콘텐츠나 세션이 개별 회원의 사정을 고려한 전문적 자문, 법률상 보장된 결과 또는 확정적 성과를 의미하는 것은 아닙니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.
제 10 조 (회원의 게시물)
1. 회원이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있으며, 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있고, 이에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
가. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
나. 공서양속에 위반되는 내용일 경우
다. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
라. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
마. 회원이 사이트와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
바. 회사로부터 사전 승인 받지 아니한 상업광고, 판촉내용을 게시하는 경우
사. 해당 상품과 관련 없는 내용인 경우
아. 정당한 사유 없이 당사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 경우
자. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
2. 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 작성한 게시물 등에 대한 저작권을 포함한 일체의 권리는 원칙적으로 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만, 회사는 제3항에서 정한 범위 내에서 이를 이용할 수 있습니다.
3. 회원은 자신이 서비스에 게시한 게시물 등을 회사가 국내·외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 것을 허락합니다.
서비스(제3자가 운영하는 사이트 또는 미디어의 일정 영역 내에 입점하는 형태로 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물 등을 복제·전송·전시하는 것 또는 우수 게시물 등을 서비스 화면에 노출하기 위하여 게시물 등의 내용 변경 없이 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
회사가 운영하는 다른 서비스에서 게시물 등을 복제·전송 또는 전시하는 것. 다만, 회원이 명시적으로 복제·전송 또는 전시에 동의하지 아니한 경우에는 그러하지 않음.
회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어·통신사 등에 게시물 등의 전부 또는 일부를 보도·방영하게 하는 것. 이 경우 회사는 회원의 개별 동의 없이 미디어·통신사 등에게 회원 정보를 제공하지 않음.
4. 회원이 서비스에 게시물 등을 게재하는 것은 다른 회원이 게시물 등을 서비스가 제공하는 기능 범위 내에서 열람·댓글·공유하는 것을 허락한 것으로 봅니다. 다만, 이는 회사의 사전 동의 없이 서비스 외부로 게시물을 복제·배포·전송하는 것을 허락하는 것은 아닙니다.
제 11 조 (회원에 대한 통지)
1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원의 알림 설정 여부에 따라 회원가입 시 입력한 전자우편주소나 문자, 카카오톡, 푸시 등으로 할 수 있습니다. 다만, 서비스 이용에 따른 필수적인 내용 또는 관련법에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의에 대한 답변 등은 알림 설정 여부와 관계없이 통지합니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우, 1주일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
제 12 조 (회사의 의무)
1. 회사는 관계법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품 등을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
4. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편 및 문자 등을 발송하지 않습니다.
5. 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지를 통해 그 내용을 알립니다.
제 13 조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
가. 회사가 운영하는 사이트에서 명시하는 서비스에 대한 전자상거래 서비스 및 부수 서비스
나. 기타 회사가 정하는 서비스 또는 업무
2. 회사는 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
3. 회사는 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 상품 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 회원에게 즉시 통지합니다.
4. 전항의 경우 회사는 이로 인하여 회원이 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다.
5. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다
제 14 조 (개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건)
회사는 제공하는 서비스내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 및 이용조건을 둘 수 있으며 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관에 대한 동의는 회원이 개별 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.
제 15 조 (서비스 이용시간)
서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 제외됩니다. 정기점검시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다.
제 15 조의2 (멤버십 서비스 이용시간 및 이용방법)
1. 구독 상품의 이용 기간은 결제 완료 시점부터 상품 페이지에 표시된 기간까지로 하며, 회원이 다음 결제 예정일 전까지 정기결제를 해지하지 않는 한 동일한 주기로 자동 갱신됩니다.
2. 단건 상품(세션 상품)의 이용 가능 기간, 횟수, 정원, 참여 요건 및 혜택 범위는 해당 상품 구매 페이지에 명시된 바에 따르며, 정해진 기간 또는 횟수가 종료되면 해당 상품의 이용권한은 종료됩니다.
3. 실시간 온라인/오프라인 세션의 일정, 장소(온라인의 경우 접속 링크), 참여 방법, 제공 자료, 다시보기 제공 여부 등 세부 사항은 상품 구매 페이지 또는 회사가 정한 방법으로 사전에 공지합니다.
4. 강사 등이 1개 이상의 멤버십 상품을 운영하는 경우, 각 상품별 혜택 범위, 이용 기간, 콘텐츠 공개 범위, 할인혜택 및 부가혜택은 해당 상품 페이지에서 개별적으로 확인할 수 있습니다.
5. 회사는 현재 회사가 직접 기획·운영하거나 강사 등과 직접 계약한 멤버십 서비스를 제공함을 원칙으로 하며, 향후 통신판매중개 형태의 서비스가 도입되는 경우 별도의 약관 또는 개별 판매조건을 적용할 수 있습니다.
제 16 조 (서비스 이용책임)
회원은 회사가 서명한 명시적인 서면에 구체적으로 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 돈벌이 광고, 음란사이트 등을 통한 상업행위, 상용S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어겨 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
제 17 조 (서비스 제공의 중지)
1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
가. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검∙교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
나. 『전기통신사업법』에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
다. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
라. 회사와 계약한 강사 등 또는 제휴사와의 계약 종료 및 변경 등의 사유로 서비스의 내용이 변경되거나, 중단되는 경우
2. 회사가 유료 멤버십 서비스의 전부 또는 본질적 일부를 제공하기 어렵게 되었음을 알게 된 경우에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 이미 지급받은 대금 중 미이용 부분에 대하여 환불하거나 환불에 필요한 조치를 합니다.
3. 무료 서비스의 경우 회사는 정책 및 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 수정·중단·변경할 수 있으며, 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.
4. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다. 회사가 서비스 제공을 일시적으로 중단할 경우 또는 중단했을 경우 서비스 일시 중단사실과 그 사유를 사이트 초기화면에 통지합니다.
제 17 조의2 (멤버십 서비스 세션 취소 및 일정 변경)
1. 단건 상품(세션 상품)에 포함된 세션이 회사 또는 강사 등의 사유로 취소되거나 일정·장소·진행방식이 중대하게 변경되는 경우, 회사는 이를 지체 없이 회원에게 통지하고, 회원의 선택에 따라 (1) 동일 또는 상당한 조건의 대체 세션 제공 또는 (2) 해당 세션 또는 미이용 잔여분에 대한 환불 조치를 합니다.
2. 회원의 사유로 세션에 불참·지각하거나 참여요건을 충족하지 못한 경우에는 별도의 상품 페이지 또는 개별 안내에서 달리 정하지 않는 한 해당 세션을 이용한 것으로 봅니다.
3. 오프라인 세션 참여를 위한 교통비, 숙박비 등 부대 비용은 법령상 달리 정함이 없고, 회사 또는 크리에이터의 고의·과실이 없는 한 회사가 부담하지 않습니다.
제 17 조의3 (커뮤니티 서비스 이용)
1. 회사는 멤버십 서비스와 관련하여 사이트 내 댓글·게시판 등 자체 기능 또는 외부 플랫폼 연동 방식의 커뮤니티 서비스를 제공하거나 안내할 수 있습니다.
2. 외부 플랫폼을 이용하는 커뮤니티 서비스의 경우 해당 플랫폼의 이용약관, 운영정책 및 개인정보처리방침이 함께 적용될 수 있습니다.
3. 회원은 커뮤니티 서비스를 이용함에 있어 제9조(회원의 의무) 및 제10조(회원의 게시물)의 규정을 준수하여야 하며, 회사는 법령 또는 약관 위반, 권리침해 우려, 분쟁 유발 행위 등이 있는 경우 게시물 삭제, 접근 제한, 이용정지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
4. 회원의 멤버십 이용기간 종료, 해지, 자격상실 또는 외부 플랫폼 정책 변경 시 커뮤니티 서비스 접근권은 제한 또는 종료될 수 있습니다.
5. 회원이 커뮤니티 서비스 이용 과정에서 자발적으로 공개하거나 제3자에게 제공한 정보에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
제 18 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 또는 전자우편, 문자메세지 또는 카카오톡, 푸시, 전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신거절을 할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 회사에게 수신거절을 요청할 수 있습니다.
제 19 조 (구매신청)
1. 회원은 본 약관 및 회사가 정한 규정에 따라 아래 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하여야 합니다.
가. 상품, 유료 서비스 등의 선택
나. 구매자 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 수취인의 성명, 배송지 정보, 전화번호 입력
다. 결제방법의 선택 및 결제정보의 입력
라. 결제 시 유의사항에 대한 확인
마. 이 약관에 동의한다는 표시 (예: 마우스 클릭)
2. 회사는 회원의 구매신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.
3. 전 항의 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제25조 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제 20 조 (대금지급방법)
1. 회사에서 구매한 상품 또는 쿠폰에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
가. 신용카드 결제
나. 무통장입금(가상계좌)
다. 기타 회사가 추가 지정하는 결제 수단 (할인쿠폰, 스마트폰 앱 등)
2. 회원이 구매대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담합니다.
제 21 조 (할인쿠폰)
1. 할인쿠폰은 회사에서 발행하는 쿠폰으로, 발행 대상, 발행 경로, 사용대상 등에 따라 구분될 수 있으며, 할인쿠폰의 세부 구분, 할인금액(할인율), 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 할인쿠폰 또는 서비스 화면에 표시합니다. 할인쿠폰의 종류 및 내용과 발급 여부에 관하여는 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 할인쿠폰은 현금으로 출금될 수 없으며, 할인쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다.
3. 할인쿠폰은 회사에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다. 이를 위반한 경우 회사는 할인쿠폰을 소멸시키거나 회원자격을 정지할 수 있습니다.
4. 회원이 부정한 방법으로 할인쿠폰을 획득한 사실이 확인될 경우 회사는 회원의 할인쿠폰 회수, 회원 탈퇴 및 형사고발 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제 22 조 (상품 등의 공급)
1. 회사는 회원의 상품 등의 공급에 관하여 별도의 약정이 없는 이상 회원이 상품 등을 구매한 날부터 빠른 시일 이내에 상품 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 발주, 구매, 검수, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.
2. 회사는 회원이 상품 등의 공급절차 및 진행사항, 상품 등에 대한 구매 결제내역을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 하여야 하며, 상품 등의 취소방법 및 절차를 안내하여야 합니다.
3. 회사는 회원이 구매한 상품 등에 대해 배송수단, 수단별 배송비용, 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
4. 회사와 고객 간에 상품의 공급, 인도시기 및 쿠폰의 제공시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 본 약관에 우선합니다.
제 23 조 (환급)
회사는 회원이 구매 신청한 상품 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하여야 하고, 사전에 상품 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 7영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제 24 조 (회사의 환불 정책)
1. 회사의 본 약관상 환불정책 등은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 및 동법 시행령 등 관련 법령을 준수합니다.
2. 회원은 환불 또는 변경 요청사항을 서면 또는 회사가 정한 고객센터를 통해 회사에 전달하여야 하며, 회사는 환불 요청을 접수하고 회원의 요청과 회사의 환불정책을 확인 후, 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
3. 회원의 멤버십 서비스에 대한 청약철회, 계약해지, 환불 및 정기결제 해지에 관한 사항은 아래 「멤버십 유료서비스 이용약관」 제11조부터 제13조까지를 우선 적용합니다. 다만, 평생 시청 강의, 기간 선택 수강권, 실물상품 등 기존 상품의 환불은 본 조 및 각 상품 페이지의 개별 안내를 따릅니다.
4. 회사의 상품 등에 관한 환불정책은 다음과 같습니다.
(ㄱ) 평생 시청 강의 및 자료
가. 결제 후 파일 공개 전(강의 영상 공개 전)환불을 요청하시면 전액 환불이 가능합니다.
나. 결제일로부터 7일 이내 및 3개 미만의 파일을 이용하신 경우 환불을 요청하시면 전액 환불이 가능합니다.
다. 결제일로부터 7일 이내 3개 이상의 파일을 이용하신 경우 환불을 요청하시면 실 결제금액의 1/2에 해당하는 금액을 환불해드립니다.
라. 결제일로부터 7일 초과 10일 이내 및 3개 미만의 파일을 이용하신 경우 실 결제금액의 1/2에 해당하는 금액을 환불해드립니다.
마. 결제일로부터 7일 초과 10일 이내 및 3개 이상의 파일을 이용하신 경우 환불 가능 금액이 없습니다.
바. 결제일로부터 10일 초과 시 환불 가능 금액이 없습니다.
사. 환불 금액 확인 후 실제 환불이 이루어지기 전 추가적으로 강의 영상 파일 또는 강의 자료 파일을 이용한 상황이 확인되면 환불 가능 금액은 달라질 수 있습니다.
아. 평생 시청 수강권의 경우 수강 일수에 제한이 없으나, 기간 선택 수강권은 구매 시점에 선택하신 기간에 해당하는 일 수만큼 수강이 가능하며, 일시 정지 및 기간 연장이 불가합니다.
자. 기간 선택 수강권은 평생 시청 수강권으로 전환이 불가합니다.
차. 1:1 코칭권의 경우 결제일로부터 10일까지 전액 환불이 가능하며, 결제일로부터 10일 초과시, 사용 여부에 관계없이 환불 가능 금액이 없습니다. 본 호의 1:1 코칭권 환불 기준은 기존 VOD 부가상품으로서의 1:1 코칭권에 적용되며, 멤버십 서비스의 단건 상품(세션 상품)에 포함되는 코칭·세션의 환불은 본 조가 아니라 「유료서비스 이용약관」 제11조부터 제13조까지를 따릅니다.
카. 강의에 포함된 영상 파일 및 자료 파일 (이후 ‘파일’)을 PC, 스마트폰, 스마트패드, PMP 등 전자기기에서 스트리밍 등의 방식으로 개시하거나 다운로드 하는 등의 행위는 1파일당 1강좌를 이용한 것으로 간주합니다.
결제 기준일
이용 파일 개수
환불률
결제 후 파일 공개 전
없음
100%
결제일로부터 7일 이내
3개 미만
100%
결제일로부터 7일 이내
3개 이상
50%
결제일로부터 7일 초과 10일 이내
3개 미만
50%
결제일로부터 7일 초과 10일 이내
3개 이상
0%
결제일로부터 10일 초과
무관
0%
(ㄴ) 멤버십 서비스
멤버십 서비스(구독 상품 및 단건 상품)의 환불은 「멤버십 유료서비스 이용약관」 제11조부터 제13조까지에 따릅니다.
5. 특별강좌는 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등으로서 이는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불정책이 적용될 수 있습니다.
6. 신용카드 결제, 휴대폰 결제, 가상계좌 이체 등 회원님이 결제한 수단과 동일한 방식으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 부분 환불 등 환불이 불가능한 경우에 한해 기타 협의된 방식으로 환불하여 드립니다.
7. 환불 금액은 정가가 아닌 실제 결제 금액을 기준으로 계산됩니다.
8. 회사의 환불 예외사항은 다음과 같습니다.
가. 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불정책이 적용되지 않습니다.
나. 회사가 회원에게 무료로 지급한 할인쿠폰 등으로 인해 회원이 획득하게 된 금액에 대해서는 환불되지 않습니다
9. 본 조 제4항에도 불구하고 회사는 신뢰도 제고나 이벤트를 위해 일시적으로 환불 조건을 완화할 수 있습니다.
제 25 조 (청약철회 등)
1. 회사의 상품 등의 구매 취소 및 환불 정책은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』및 동법 시행령 등 관련 법령을 준수합니다.
2. 회사와 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 제17조 제1항에 따른 계약내용에 관한 수신확인통지를 받은 날로(그 통지를 받은 때보다 상품 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다.
3. 회사는 국내외 제조사 및 공급사 또는 강사 등의 사정 등으로 인하여 상품 등의 공급이 어려운 경우에는 그 사유를 회원에게 고지하고 사유가 발생한 날로부터 7영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
4. 회원은 상품 등을 제공 또는 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 청약철회 등을 할 수 없습니다.
가. 회원에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
나. 회원의 사용 또는 일부 소비로 상품 등의 가치가 현저히 감소하거나 그 가치를 모두 소비한 경우
다. 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
라. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
마. 회사가 상품 등의 청약철회 등의 제한에 관해 사전에 고지한 경우(본 약관 제24조 포함)
바. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정한 경우
5. 청약철회 등의 경우 공급받은 상품 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 회사는 회원에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 상품 등의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
6. 회원의 단순변심에 의한 취소일 경우 환불처리에 발생하는 수수료와 기타 제반 비용은 회원이 부담합니다.
7. 기타 이 약관 및 사이트의 이용안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 및 『소비자분쟁 해결기준』에서 정한 바에 따릅니다.
제 26 조 (청약철회 등의 효과)
1. 회원이 구매한 상품 등을 취소 또는 환불하는 경우 회사는 그 처리 결과에 대해 제11조(회원에 대한 통지)에 정한 방법으로 통지합니다.
2. 회사는 회원으로부터 결제 취소 요청 또는 상품 등을 반환 받은 경우 7영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 회원에게 재화 등의 환급을 지연할 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
3. 청약철회 등의 경우 공급받은 상품 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 다만, 상품 등의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 상품 등에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
4. 회원의 단순 변심에 의한 취소일 경우 환불처리에 발생하는 수수료와 기타 제반 비용은 회원이 부담합니다.
5. 기타 본 약관 및 사이트의 이용 안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 및 『소비자분쟁 해결기준』에서 정한 바에 따릅니다.
제 27 조 (상품 등의 취소 및 환불의 특칙)
상품의 반품에 따른 환불은 반품하는 상품이 판매자에게 도착되고, 반품 사유 및 반품 배송비 부담자가 확인된 이후에 이루어집니다.
제 28 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
1. 회사가 작성한 저작물 및 강의 영상과 강의 자료에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제 29 조 (게시물의 관리)
1. 회원의 게시물이 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『저작권법』등 관계법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관계법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관계법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.
2. 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
3. 본 조에 따른 세부절차는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『저작권법』이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 ‘게시중단요청서비스’에 따릅니다.
제 30 조 (회사의 면책조항)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
5. 회원이 발송한 메일 내용에 대한 법적인 책임은 사용자에게 있습니다.
6. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
7. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제 31 조 (분쟁해결)
1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해서 피해보상처리 기구를 설치, 운영합니다.
2. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
제 32 조 (준거법 및 관할법원)
1. 이 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다.
2. 이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는 제소 당시 회원의 주소지를 관할하는 법원을 관할법원으로 하며, 주소 또는 거소가 명확하지 아니한 경우에는 민사소송법에 따라 정합니다.
부칙
이 약관은 2026년 8월 3일부터 시행합니다.
이 개정 약관은 시행일 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항을 그대로 적용합니다.
멤버십 유료서비스 이용약관
제1조 [목적]
이 약관은 Coloso를 운영하는 회사 (주) 데이원컴퍼니(이하 “회사”라 합니다)에서 제공하는 유료서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 [약관의 해석 및 준칙]
1. 회사는 개별 서비스에 대하여 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별 서비스에 대한 이용약관 및 정책이 우선하여 적용됩니다
2. 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는「콜로소 서비스 이용약관」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 기타 관련 법령에 따릅니다.
제3조 [정의]
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 해지 : 회사 또는 회원이 서비스 개통 후 이용 계약을 해약하는 것을 말합니다.
2. 유료서비스: 유료서비스라 함은 회원이 회사에 일정 금액을 지불해야만 이용할 수 있는 회사의 서비스 또는 상품을 의미하거나, 회사 또는 제3자와의 거래 내지 약정 조건을 수락하는 대가로 이용하게 되는 회사의 서비스 또는 상품을 의미합니다. 유료서비스의 세부내용은 각각의 서비스 또는 상품 구매 페이지 및 해당 서비스 또는 상품의 결제 페이지에 상세히 설명되어 있으며 안내된 내용을 바탕으로 이용가능합니다.
3. 결제: 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하기 위하여 각종 지불수단을 통하여 일정 금액을 회사 또는 회사가 정한 제3자에 지불 하는 것을 의미합니다.
4. 구매 : 회사가 유료서비스에 대한 이용 승인 및 유료서비스 제공이 가능하도록 회원이 이용하고자 하는 유료서비스를 선택하여 지불수단을 통한 결제로써 그 대가를 지급하는 행위를 의미합니다.
5. 독립적 경제적 가치가 있는 재화: 세션 상품에 부수하여 제공되나 세션 자체와 별도로 열람·다운로드·저장·반복 이용이 가능하고 독립된 효익을 가지는 자료, 첨부파일, 템플릿, 작업파일, 강의노트, 전자문서 기타 디지털 콘텐츠를 말합니다. 다만, 참여 링크·입장권의 단순 발급, 일정·장소·준비사항 등에 관한 단순 안내성 정보는 제외합니다.
제4조 [유료서비스 내용 게시]
1. 회사는 다음 사항을 해당 유료서비스의 이용초기화면이나 그 포장에 회원이 알기 쉽게 표시합니다.
① 유료서비스의 명칭 또는 제호
② 유료서비스의 제작 및 표시 연월일
③ 유료서비스 제작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호
④ 유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건
2. 회사는 유료 서비스별 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양에 관한 정보를 계약체결과정에서 회원에게 제공합니다.
제5조 [이용계약의 성립 등]
1. 회원은 회사가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
① 유료서비스 확인 및 선택
② 결제방법의 선택 및 결제정보의 입력
③ 유료서비스의 이용신청에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
2. 회사는 회원의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승인하지 않거나 승인을 유보할 수 있습니다.
① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
② 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
③ 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
④ 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우
⑤ 상행위(재판매)를 목적으로 구매하거나, 회사가 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매로 판단되는 경우
⑥ 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우
3. 이용계약의 성립시기는 "가입완료", "구매완료"를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
4. "회원"이 유료서비스를 이용하기 위해서는 이 약관에 동의 후 각 서비스에 따른 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다.
제6조 [유료서비스 및 범위]
1. 회사가 회원에게 제공하는 유료서비스의 종류는 아래와 같습니다.
(ㄱ) 단건상품(세션 상품) : 1회 결제로 정해진 횟수 또는 기간 동안 실시간 온라인·오프라인 세션, 코칭, 밋업, 이벤트 또는 이에 부수하는 자료·다시보기 등을 이용할 수 있는 서비스
(ㄴ) 구독상품 : 정기결제를 통해 해당 강사 등의 유료 콘텐츠, 댓글·게시판 등 커뮤니티 기능, 구독자 전용 혜택 등을 이용할 수 있는 서비스
(ㄷ) 실물상품 : 도서, 교재, 굿즈 등 실물을 제공하는 상품
2. 회사가 직접 판매·제공하는 유료서비스를 원칙으로 하며, 회사가 향후 통신판매중개자로서 판매자와 회원 간 거래를 중개하는 서비스를 도입하는 경우에는 별도의 약관 또는 개별 판매조건이 우선 적용됩니다.
3. 유료서비스의 구체적 내용, 제공 범위, 이용기간, 혜택, 이용조건은 각 상품 페이지 및 결제 페이지에 표시된 바에 따릅니다.
4. 저작권, 제휴 관계, 정책, 지역 제한, 법령상 제한 등으로 서비스 또는 콘텐츠의 제공 범위가 변경될 수 있으며, 회사는 회원에게 사전 또는 사후 지체 없이 이를 고지하고, 유료회원에게 불이익이 있는 경우 본 약관 제12조 및 제13조에 따라 처리합니다.
제7조 [결제방식]
1. 유료서비스의 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, 회사는 회원의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
가. 신용카드 결제
나. 무통장입금(가상계좌)
다. 기타 회사가 서비스 화면 또는 결제 페이지를 통하여 제공하는 결제수단
2. 결제경로에 따라 동일한 상품의 실제 결제금액이 다를 수 있습니다.
3. 구독상품은 정기결제로만 결제가 가능합니다.
4. 1인당 1회 한정으로 제공되는 혜택의 경우, 서로 다른 ID에서 혜택 수령을 시도하더라도 결제수단 및 기타 개인식별정보를 이용하여 동일인으로 간주하고 혜택 제공을 차단할 수 있습니다.
제8조 [상품의 변경 및 가격 변동]
1. 단건 상품 구매 완료 이후, 상품 가격이 변경되더라도 기존 구매 건에는 영향을 주지 않습니다.
2. 구독 상품의 가격 인상 시, 회사는 가격 인상 적용 대상 회원에게 인상 적용일 30일 전까지 변경 내용, 적용일, 변경 전후의 가격, 결제방법, 동의 또는 해지 방법 및 효과를 고지하고 동의를 받습니다. 인상된 가격은 회원의 명시적 동의가 있는 경우에만 적용되며, 회원이 동의하지 않는 경우 해당 구독은 현재 결제주기 종료 시점에 종료됩니다.
3. 동일 강사 등의 구독상품 간 업그레이드/다운그레이드 기능은 회사가 별도로 제공하는 경우에 한하여 상품 페이지 또는 운영정책에 따라 이용할 수 있습니다.
4. 회사 또는 크리에이터는 상품 구성, 제공 주기, 포함 혜택 등을 변경할 수 있으나, 회원에게 중대한 불이익이 발생하는 경우에는 서비스 이용약관 제3조 및 본 약관 제13조를 따릅니다.
제9조 [자동결제 및 해지]
1. 회사는 매월 서비스 이용계약의 자동갱신 및 이용요금 청구를 위해 서비스 이용 기간 및 서비스 이용 기간 종료 후 일정기간 동안 회원의 결제관련정보를 보유할 수 있습니다.
2. 회사는 자동결제 예정일 전까지 회원에게 자동결제 예정 금액, 결제일, 해지 방법을 전자우편, 문자 또는 앱 푸시 등의 방법으로 안내할 수 있습니다.
3. 회원이 자동결제를 신청하시면 별도의 해지 신청이 없는한 설정한 주기(월 단위)의 최초 결제일에 대응하는 일자에 자동 청구 및 결제 됩니다.
4. 단, 해당 월에 동일한 날짜가 없을 경우 해당 월의 말일에 결제 됩니다.
5. 회원은 다음 결제 예정일 전까지 자동결제를 해지할 수 있으며, 자동결제를 해지한 경우 이미 결제된 당월 또는 당기 구독 이용요금은 환불되지 아니하고, 회원은 해당 결제주기 만료일까지 서비스를 이용할 수 있으며 그 이후에는 자동으로 갱신되지 않습니다. 다만, 관계법령에 따라 청약철회가 가능한 경우에는 제11조 및 제13조에 따릅니다.
6. 타인의 결제 정보를 동의 없이 사용할 경우 민/형사상 책임을 지게 되며 관계법령에 의해 처벌될 수 있습니다.
7. 결제 정보 변경, 카드 분실, 한도 초과, 유효기간 만료 등 기타의 사유로 정기결제가 이루어지지 않을 경우 회사는 재결제를 시도하거나 회원의 이용을 제한할 수 있으며, 마지막 정상 결제기간이 종료되면 구독은 자동 종료될 수 있습니다.
8. 회원의 이용요금 미납 등 귀책사유로 인한 정기결제중지 및 이에 따른 서비스 이용정지로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제10조 [개인정보의 처리]
1. 회사는 멤버십 서비스 제공을 위해 회원의 결제 정보, 서비스 이용 내역 등을 수집·처리하며, 이에 관한 자세한 사항은 회사의 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
2. 회원이 외부 플랫폼을 이용한 커뮤니티 또는 세션에 참여하는 경우, 해당 외부 플랫폼의 개인정보 수집·이용에 대하여는 해당 플랫폼의 정책이 함께 적용될 수 있습니다.
제11조 [회원의 청약철회와 결제취소]
1. 회원은 결제 완료일 또는 계약내용에 관한 서면 또는 이에 갈음한 전자문서를 받은 날로부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 그 서면 또는 전자문서를 받은 때보다 유료서비스의 공급 또는 이용 개시가 늦게 이루어진 경우에는 공급 또는 이용 개시일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 단, 구독상품의 일반적인 중도해지는 제9조 제5항에 따르며, 법정 청약철회에 해당하지 않는 단순 해지의 경우에는 이미 결제된 당월 또는 당기 구독 이용요금은 환불되지 않습니다.
2. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회원의 청약철회가 제한되거나 이미 제공된 부분에 대한 금액이 공제될 수 있습니다.
① 구독상품의 유료 콘텐츠, 첨부파일, 다시보기, 구독자 전용 게시물 또는 기타 유료 혜택의 이용이 개시된 경우
② 단건상품의 세션이 시작되었거나, 참여 링크·입장권·자료·다시보기 등 세션 관련 독립적 경제적 가치가 있는 재화의 이용이 개시된 경우(단, 참여링크·입장권의 단순 발급만으로는 이용 개시로 보지 않습니다)
③ 회원의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손되거나 가치가 현저히 감소한 경우
④ 회원이 이벤트, 쿠폰, 무상 제공 등 직접 대가를 지급하지 아니하고 이용하는 경우
3. 청약철회 또는 결제취소 의사는 고객센터, 기타 회사가 인정하는 방법으로 표시하여야 하며, 회사는 이를 수신한 후 지체 없이 처리 결과를 안내합니다.
4. 회사는 구독상품에 관하여 회원이 제9조 제5항에 따라 자동결제를 해지한 경우, 다음 결제일부터 더 이상 요금을 청구하지 아니하며, 이미 결제된 현재 결제주기 종료일까지 서비스 이용 권한을 유지합니다.
5. 전항의 자동결제 해지는 장래 효력만 발생하며, 이미 개시된 결제주기에 대한 중도 환불을 의미하지 않습니다. 다만, 관계법령에 따라 청약철회 또는 환불이 인정되는 경우에는 예외로 합니다.
6. 결제수단의 특성상 즉시 결제취소가 가능한 경우 회사는 결제취소 방식으로 처리하고, 결제취소가 불가능한 경우에는 제12조 및 제13조에 따라 환불로 처리합니다.
7. 각 결제수단별 취소 가능 기간 및 세부 절차는 카드사, PG사, 앱마켓 또는 결제대행사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
제12조 [청약철회 등의 효과]
1. 회사는 회원의 청약철회, 계약해제, 환불 요청이 유효한 경우 그 의사표시를 받은 날 또는 환불 요건 충족일로부터 7영업일 이내에 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.
2. 회사는 회원이 이미 이용한 서비스 또는 제공받는 경제적 이익이 있는 경우 제13조에서 정한 기준에 따라 해당 금액을 공제할 수 있습니다.
3. 회사는 신용카드 등 결제수단으로 지급받은 경우 지체 없이 해당 사업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다. 다만, 법령상 허용되거나 약관에 따른 공제 금액이 있는 경우에는 예외로 합니다.
4. 회사, "유료서비스 등의 대금을 지급 받은 자" 또는 "회원과 유료서비스 이용계약을 체결한 자"가 동일인이 아닌 경우 관련 법령이 정하는 범위에서 환급 관련 의무의 이행에 대하여 연대하여 책임을 집니다.
제13조 [환불정책]
1. 공통기준
① 환불 금액은 정가가 아닌 회원의 실제 결제금액을 기준으로 산정합니다.
② 이용 개시 여부 및 이용 범위 판단 기준은 회사의 서비스 기록, 접속기록, 재생·열람·다운로드 이력, 세션 참여기록, 자료 제공기록 등을 기준으로 합니다.
③ 회사의 귀책사유(크리에이터의 행위로 인한 경우를 포함)로 서비스 제공이 불가능하거나 중대하게 변경되는 경우, 회사는 회원의 선택에 따라 대체 제공 또는 미이용 부분 환불을 진행합니다.
④ 단건상품(세션상품)에 포함된 사전 제공 자료, 첨부파일, 템플릿, 작업파일, 강의노트 기타 독립적 경제적 가치가 있는 재화를 회원이 세션 시작 전 열람·다운로드·저장 기타 방법으로 이용한 경우, 회사는 상품 페이지에 사전 고지한 기준에 따라 해당 재화 상당액을 공제한 후 환불할 수 있습니다. 다만, 참여 링크·입장권의 단순 발급 또는 일정·장소·준비사항 등에 관한 단순 안내성 고지는 별도 공제 대상으로 보지 않습니다.
2. 구독상품 환불
① 결제 후 7일 이내이고, 유료 콘텐츠·구독자 전용 게시물·첨부파일·댓글/커뮤니티 권한·구독자 전용 쿠폰·세션 할인혜택 등 유료 혜택의 이용이 전혀 개시되지 않은 경우: 전액 환불
② 제2항 ①의 경우를 제외하고, 회원이 구독상품을 결제주기 중도에 해지하는 경우 이미 결제된 당월 또는 당기 구독 이용요금은 환불되지 아니하며, 회원은 해당 결제주기 만료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
③ 회원이 별도 환불 요청 없이 자동결제만 해지한 경우에도 전항과 동일하게 현재 결제주기 종료일까지 이용 가능하며, 그 종료일 다음날부터 갱신이 중단됩니다.
④ 회사의 귀책사유(크리에이터의 행위로 인한 경우를 포함)로 구독상품의 전부 또는 본질적 일부를 제공할 수 없게된 경우에는 미이용 부분에 대하여 환불합니다.
3. 단건상품(세션상품) 환불
① 세션 시작 전이고, 참여 링크·입장권·사전자료·다시보기·첨부파일 등 관련 혜택의 이용이 개시되지 않은 경우(참여 링크·입장권의 단순 발급은 이용 개시로 보지 않습니다): 전액 환불
② 세션 시작 전이라도 회원이 제3조 제5호의 독립적 경제적 가치가 있는 재화를 이용한 경우에는, 회사는 상품 페이지에 사전 고지한 기준에 따라 해당 재화 상당액을 공제한 후 환불할 수 있습니다.
③ 복수 회차 상품에서 일부 회차를 이용한 경우: 실제 결제금액에서 이용한 회차 상당액 및 제2호에 따른 공제 대상 금액이 있는 경우 그 금액을 합산하여 공제한 후 환불합니다.
④ 회원이 실제로 세션에 참석하였거나, 세션 시작 시각 이후 회원의 책임 있는 사유로 불참한 경우 해당 회차는 이용한 것으로 봅니다.
⑤ 단일 회차 상품은 세션이 시작된 이후에는 환불하지 아니합니다. 다만, 회사의 귀책사유(크리에이터의 행위로 인한 경우를 포함)가 있는 경우에는 예외로 합니다.
⑥ 크리에이터와 일정 협의를 거쳐 1:1로 이용하는 이용권형 세션 상품의 사용 가능 기간은 구매일로부터 60일로 하며, 회원은 해당 기간 내에 세션 일정을 확정하여야 합니다. 회원이 세션 일정을 확정하기 전에 환불을 요청하는 경우에는 관계법령 및 상품 페이지에 사전 고지된 기준에 따라 환불합니다. 세션 일정 확정 후의 취소·변경 및 사용 가능 기간 만료 후 미사용 이용권의 환불 또는 기간 연장에 관한 사항은 상품 페이지에 사전 고지된 기준에 따릅니다. 다만, 관계법령에 따른 회원의 청약철회·계약해제·해지 또는 환불 권리는 제한되지 않습니다.
4. 실물상품 환불은 「서비스 이용약관」 및 각 상품 페이지의 개별 안내를 따릅니다.
5. 프로모션, 할인쿠폰, 번들할인 등이 적용된 경우 환불로 인해 할인 적용 요건이 충족되지 않게 되면 회사는 해당 할인 또는 무상혜택 상당액을 정산 후 환불할 수 있습니다.
6. 회원이 관계법령 또는 약관을 위반하여 이용제한, 계약해지 또는 강제탈퇴 된 경우, 회사는 법령상 허용되는 범위에서 환불을 제한할 수 있습니다.
7. 환불 금액이 이미 회원이 이용하여 취득한 경제적 이익 또는 공제 대상 금액보다 적은 경우 환불금은 없을 수 있습니다.
8. 환불은 원칙적으로 회원이 결제한 수단과 동일한 방식으로 처리합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우에는 회사가 사전에 안내한 방법으로 처리할 수 있습니다.
제14조 [과오금]
1. 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
2. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.
3. 회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
4. 회사는 과오금의 환불절차를 “콘텐츠산업 진흥법" 및 “콘텐츠 이용자 보호지침”에 따라 처리합니다.
제 15 조 [콘텐츠하자 등에 의한 이용자피해 보상]
회사는 유료서비스 하자 등에 의한 이용자피해보상의 기준·범위·방법 및 절차에 관한 사항을 “콘텐츠산업진흥법” 및 “콘텐츠이용자보호지침”에 따라 처리합니다.
제 16 조 [분쟁의 해결]
회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에 게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
제 17 조 (준거법 및 관할법원)
1. 회사와 회원간에 제기된 소송에 대해서는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 명확하지 아니한 경우의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
부칙 • (시행일)
이 약관은 2026년 8월 3일부터 시행합니다.
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